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困ったとき・サポート・企業グループ概要
困ったときは「よくある質問」を見て、それでも解決しなければ「メール」若しくは「電話」で問い合わせます。
日本人スタッフによる、日本語対応なので安心です。
ネッテラー口座詳細 ◇ネッテラー口座アップグレード ◇身分証明の送り方 ◇Net+ Virtual Card ◇Net+ Prepaid Card 
NETPoints で懸賞に応募 ◇「友人を紹介」プログラム ◇オススメのインターネットバンク口座 ◇困ったとき・サポート・企業グループ概要 
□日本人スタッフが丁寧に対応!!
24時間無休のカスタマーサービス
 口座のセキュリティや詐欺防止対策、カスタマー サポートなど、その他NETELLER 利用に関する質問がある場合は、気軽に問い合わせを行うことができます。 電子メールや電話による 24 時間年中無休のカスタマー サービスが利用可能です。

 オンラインヘルプ
 
http://content.neteller.com/campaign/ja_JP_onlinehelp.html

 メールでの問い合わせ(メールフォーム)
 
https://help-ja.neteller.com/cgi-bin/neteller_ja.cfg/php/enduser/ask.php

 ネッテラー電話番号(国際料金です)
 010-1-403-451-8020

日本人スタッフが対応
 何か困ったときがあったとき、英語を話すことができなくとも大丈夫。メールでも電話でも日本語対応が可能です。私が多くお世話になっているのは女性スタッフのF(日本の方)さん。かなりの確率で問い合わせに出てくれているのですが、親切丁寧に疑問点に答えてくれます。もし電話の相手が日本人でなかったら「Japanese Staff , Please」等と伝えましょう。
□NETELLER Limited 企業詳細
企業情報
 NETELLER LimitedはNEOVIA Financial’s Companyのグループ会社となっています。
△本社
NEOVIA Financial Plc Registered Office & Headquarters:
Audax House Finch Road Douglas IM1 2PT Isle of Man
Correspondence Address, including NETELLER Operations Limited:
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△ヨーロッパオフィス
NEOVIA Financial, including NETELLER (UK) Limited and NETBANX Limited
2 Mount Pleasant Cambridge CB3 0RN United Kingdom

△北米オフィス
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△アジア・太平洋地域オフィス
NEOVIA Financial, including Quick Access International Limited
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NEOVIA Financial, including Charter Access Limited
Unit 1210-11, 12/F, Wing On Plaza, 62 Mody Road, Tsimshatsui, Kowloon, Hong Kong


ネッテラー規約条項やポリシーなど
 ネッテラーの規約条項・プライバシーポリシー・セキュリティポリシーをまとめてみました。目を通しておきましょう。
 
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